No.

063

『ザッポスの奇跡』

著者

石塚しのぶ

出版社

廣済堂出版

No.

058

『世界中を虜にする企業』

著者

​

出版社

アチーブメント出版

No.

059

『メルセデス・ベンツ　最高の顧客体験の届け方』

著者

ジョゼフ・ミケーリ

出版社

日本実業出版社

No.

056

『究極の顧客サービス　ザッポス体験』

著者

​

出版社

日経BP社